Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng phe69cc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại phe69cc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
phe69cc Những điều bạn cần biết khi dùng phe69cc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình giao dịch qua MoMo hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và ưu tiên các trường hợp có mã giao dịch đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về chính sách, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã đăng ký, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh. Quy trình thường hoàn thành trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi về điều khoản của phe69cc

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví và không chia sẻ dữ liệu này ra ngoài hệ thống thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Phiên bản mới được đăng công khai trên trang này; bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.